Nachtgalerie

Bin heute sehr nachdenklich. – Und etwas müde. – Die Mediziner haben gestern bis kurz vor halb sechs das Haus bei uns gerockt... – War echt ne gute Stimmung. Und das an einem Montag!!!

Wie auch immer. Gestern kommt das Mädchen an die Bar. Das Mädchen mit den Sternohrringen. Das Mädchen mit dem schwarzen schulterfreien Oberteil. Das Mädchen mit den blonden Haaren eben. Sie stellt den leeren Becher auf den Tresen und winkt mich heran.

Ich bin also gleich hin. Sie sagt sie hätte gern das Pfand zurück. – Heißt übrigens wirklich das Pfand und nicht der Pfand – Ich sage: O ja super. Bitte gib mir die Pfandmarke. Ich hab keine Ahnung, ob das in anderen Kulturkreisen eine schlimme Beleidigung ist, wenn ja hab ich das nicht so gemeint! Denn auf einmal wird ihre Stimme forsch. Und laut. Und deutlich. Und überhaupt nicht so wie es zu einem Mädchen passt. Zu einem Mädchen mit Sternohrringen. Zu einem Mädchen mit schwarzem schulterfreien Oberteil. Zu einem Mädchen mit blonden Haaren. "Ha, du hast mir keine Pfandmarke gegeben. Und verarschen kannst die Besoffenen hier, aber mich nicht. Ich will mein Pfand!"

Au! Kann jemand bitte den Vorschlaghammer aus meinem Gesicht nehmen? - Danke. – Ganz generell ist die Diskussion um die Pfandmarke nicht neu. Das kommt vor. Befremdlich ist an dem Fall aber der Tonfall. – Ich antworte: "Ähm, wenn Du der Meinung bist, daß ich Dich verarsche, dann geh doch bitte gleich rauf ins Büro und beschwer Dich beim Chef. Weil, wenn Du der Meinung bist, daß ich unsere Gäste vorsätzlich und böswillig abzocken würde ist das keine Basis für ein Gespräch." Ich weiß gar nicht ob das Mädchen mit den Sternohrringen überhaupt alles bis zum Ende gehört hat. Denn offensichtlich war sie auf Krawall gebürstet, mitten im Satz dreht sie sich um und schleudert mir ein FICK DICH über die Schulter an meinen Kopf. So ziemlich genau die Stelle an der Stirn zwischen Nase und linkem Ohr, dann ist sie weg. – Und das wegen 1 Euro?! –

1 Minute später beginnt es in meinem Kopf zu arbeiten. "Bernd, du hättest freundlicher sein müssen. Du hättest versuchen können sie zu beruhigen. Du hattest nicht genug Verständnis für ihre Situation. – Leicht angetrunken, Partylaune, etc. – Du hättest auch gern gehabt, daß Dir die Barkraft versucht zu erklären was Sache ist. Egal wie anstrengend Du gerade bist..."

Tja. Und jetzt steh ich da, frage mich war ich ungerecht? Wie ist Eure Meinung zu dem Fall? Was hätte ich anders machen sollen/können?

Ich meine habt Ihr ne Vorstellung, wie oft die Leute ihre Pfandmarke einfach an der Bar liegen lassen? – Wenn nicht viel los ist, kann man dem Gast noch nach und ihn drauf aufmerksam machen, aber eben nicht immer – Wieviele Leute Ihre Pfandmarke in irgendeine (Hosen-)tasche stecken und sie dort nicht mehr finden (meistens entdecken sie sie erst daheim wieder). Wieviele Leute vergessen, daß sie keine Pfand bezahlt haben, weil sie irgendwo ne leere Flasche als Einsatz abgegriffen haben?

Das könnte man jetzt noch ein bißchen fortsetzen. Aber ich will auch nicht den Eindruck erwecken, daß man als Barkeeper nie vergisst die Marke mit rauszugeben. Das kann vorkommen. Sind ja alle Menschen. Falls das mal passieren sollte, kann man nachfragen. Aber zu unterstellen, daß so etwas mit Absicht passiert ist doch etwas hart. – Vorallendingen, wenn man die einzige Person wäre, der das den ganzen Abend so ergangen ist... –

Ciao

Berndi